Marketing na era digital

4. Presença Digital!

Provavelmente uma das questões mais importantes relacionadas ao Marketing de uma empresa no ambiente digital é aquilo que chamamos de "presença digital" . A presença digital refere-se à condição de algo (pessoas, marcas, empresas...) estar ativo no ambiente digital , garantindo sua existência e visibilidade online .

No contexto atual, estar presente digitalmente é essencial para a maioria dos negócios, pois, sem essa presença, é como se a empresa não existisse para uma parte relevante do consumidor público .

Dados de pesquisas mostram que 70 a 80% dos potenciais clientes de uma empresa pesquisam sobre ela online antes de estabelecer uma relação com ela (como visitá-la pessoalmente, entrar em contato ou realizar uma compra). Ou seja, parcela significativa das vendas em potencial de uma empresa é influenciada por sua presença digital.

Inicialmente, é importante compreender que a presença digital pode ser construída a partir de três formas: presença própria , presença gratuita (ou ganha) e presença paga .

• A PRESENÇA PRÓPRIA  é construída a partir de atividades digitais que uma empresa desenvolve e gerencia diretamente. Isso inclui, por exemplo, o site oficial da empresa, os perfis em redes sociais como Instagram, LinkedIn, Twitter e YouTube, além de aplicativos próprios. A própria presença permite o controle total sobre a imagem e o conteúdo compartilhado e serve como o núcleo principal da estratégia digital de muitas empresas.

• PRESENÇA GRATUITA (ou ganha) refere-se à visibilidade que uma empresa conquista de forma orgânica (sem investimento direto em anúncios). Ela ocorre quando o público e outros agentes do mercado compartilham ou mencionam uma marca de maneira espontânea. Exemplos incluem comentários e avaliações de clientes em sites e redes sociais , conteúdos gerados por usuários , como vídeos e fotos, além de uma boa posição nos resultados orgânicos de busca do Google. Esse tipo de presença é importante porque representa a opinião do público, transmitindo uma imagem autêntica da marca.

• A PRESENÇA PAGA, por sua vez, envolve investimentos para garantir a visibilidade da marca de forma mais ampla e segmentada. Ela inclui anúncios em redes sociais, links patrocinados nos motores de busca, banners publicitários em sites relevantes e parcerias com influenciadores digitais. A presença paga permite que a empresa alcance rapidamente novos públicos e traga um volume maior de tráfego para seus canais. É uma forma eficaz de fortalecer a mensagem da marca e atingir exatamente quem tem o perfil para se tornar cliente.

Esses três tipos de presença digital – própria, gratuita e paga – formam a base de uma estratégia digital equilibrada , essencial para alcançar e engajar o público de maneira consistente e relevante. Quando bem planejada, a presença digital não apenas promove a marca, mas também estabelece pontos de contato estratégicos, reforçando a relação da empresa com o cliente e fortalecendo seu posicionamento no mercado digital .

Cientes do que é e da importância da presença digital, estamos prontos para argumentar sobre o segundo "aviso importante" do início da nossa aula... "Construir um Instagram de uma empresa não é fazer o Marketing Digital dela". O vídeo a seguir defende a ideia de que para criar a presença digital de uma marca (lembre-se que isso está diretamente ligado ao Marketing de uma empresa no ambiente digital) não basta que uma empresa esteja nas redes sociais.

Assista a vídeo.

Lembre-se, portanto, a presença digital de uma empresa vai muito além de estar nas redes sociais; é sobre construir uma estratégia alinhada aos objetivos da empresa e considerando a jornada do cliente (que no mundo moderno alterna entre o online e offline), com pontos de contato que criem valor e gerem confiança entre as partes envolvidas. Para criar a presença digital, é essencial integrar ações digitais de forma planejada, conectando diferentes plataformas e tecnologias para alcançar resultados consistentes.

Certo! e quais são as plataformas/tecnologias que podemos usar no ambiente digital?

Acho que vamos precisar de uma nova página para - tentar - responder a essa pergunta.

Avance.