Marketing na era digital

2. Marketing Digital não existe?

Para começarmos, é preciso que fique claro: a afirmação "Marketing Digital não existe" não é minha, não! Quem diz isso é de uma das maiores referências sobre esse tema em nosso país: Martha Gabriel é consultora, pesquisadora, palestrante e escritora. O argumento da especialista é interessante e você pode compreendê-lo melhor assistindo ao vídeo a seguir.

Será que Marketing digital existe?

Tire suas próprias conclusões assistindo ao vídeo.

O vídeo destaca que Marketing é uma prática centrada no cliente, que busca criar, comunicar e entregar valor. Desde o surgimento das primeiras trocas entre pessoas até a era das redes sociais, o objetivo do marketing sempre foi (e continua sendo) entender o que as pessoas precisam e desejam, e conectar isso aos produtos ou serviços que podemos oferecer - independente do meio onde isso acontece.

O argumento, portanto, é simples: Marketing Digital não existe porque o Marketing, em sua essência, sempre esteve em constante adaptação às mudanças tecnológicas e de comportamento humano. Na verdade, o que fazemos hoje nos meios digitais nada mais é do que fazer o marketing adaptado ao contexto digital (e não há dúvidas de que vivemos um momento da sociedade em que as pessoas usam mais os meios digitais que antigamente), mas os princípios fundamentais do marketing permanecem os mesmos!

Então, pensar em "Marketing Digital" como algo separado do que é Marketing (ou que é um "Marketing diferente/especial"), em certo sentido, é um erro, porque isso leva a uma visão limitada e superficial. O "digital" é apenas um dos "meios", onde Marketing pode acontecer (com suas especificidades, obviamente), é uma das muitas "ferramentas" ou canais que temos para alcançar as pessoas. Como diria Martha, o digital expande as possibilidades de comunicação, mas não define o marketing como um todo.

O primeiro dos nosso "avisos importantes" do início de aula acaba de ser sustentado: Marketing Digital não existe... O que existe é o Marketing realizado no meio digital ou, ainda, o Marketing na era digital - e que naturalmente apresenta diferenças importantes em relação ao marketing "tradicional", mas sem perder a essência.

Ao longo das páginas deste livro, exploraremos diferentes elementos que compõem o Marketing nesse contexto digital e entenderemos como eles interagem para formar uma estratégia de marketing completa.

Vamos nessa? Avance!