Antes de falarmos especificamente sobre o tema "pesquisa, vale a pena situar a "pesquisa" ao longo dos "Processo de Marketing". Segundo Kotler ("o cara" do Marketing), as etapas do processo de marketing envolvem: Pesquisa, Segmentação de Mercado, Seleção do mercado-alvo, Posicionamento, Mix de marketing, Implementação e Controle.

Considerando o processo como um todo, é importante percebermos que a “informação” é um elemento impresindível que sustenta cada uma das etapas. Ela é a base sobre a qual todas as decisões são tomadas, direcionando o processo de Gestão de Marketing em direção ao sucesso. Embora a Pesquisa não seja a única fonte de informações, é uma das formas mais sistemáticas e confiáveis de adquirir dados valiosos. Portanto, perceba que mais importante que a pesquisa em si, é o produto que ela produz: a informação.

Nas próximas páginas desse livro didático digital vamos explorar o tema Pesquisa de Marketing e sua influência na geração de informações, que incluem uma compreensão ampla sobre o mercado, os clientes e até a concorrência.

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