Considere por um momento o cenário atual de concorrência acirrada nos vários mercados existentes (você sabe que eu pensaria, como sempre, em “padarias, “pizzarias” e “barraquinhas de cachorro quente”, as pode pensar em outros mercados).
Em qualquer mercado onde há certa concorrência, a informação é um ativo inestimável e a pesquisa pode desempenhar um papel crucial na geração de dados relevantes. Tenha em mente que a informação é o fio condutor que guia as boas decisões empresariais, tornando a pesquisa de marketing uma ferramenta indispensável.
Antes de aprofundarmos a conversar sobre o tema pesquisa vamos entender um conceito importante: Sistema de Informação de Marketing (SIM).
O vídeo a seguir explica o que é o "SIM" (que não é o contrário de "NÃO"), as três fontes de informação mais comuns que uma empresa pode encontrar e o papel da pesquisa neste sistema.
Espero que você esteja com algo em mãos para anotar os aprendizados do vídeo, heim? Hunf!
O vídeo apresenta a importância do Sistema de Informação de Marketing (SIM) para o processo de Gestão de Marketing. No SIM, a informação é estruturada em três fontes principais: (1) os dados internos da empresa, (2) o sistema de inteligência de mercado e (3) a pesquisa de mercado.
Os dados internos consistem em informações já armazenadas na organização, como por exemplo, registros de vendas e dados sobre clientes, que, quando bem organizados, ajudam a identificar tendências e padrões relevantes. Por sua vez, o sistema de inteligência de mercado utiliza informações externas e públicas, como dados estatísticos (do IBGE ou CDL, por exemplo), relatórios ou mesmo análises de concorrentes, ampliando a visão estratégica da empresa.
A última fonte de informação apresentada no vídeo é a pesquisa, indispensável quando as duas primeiras fontes de informação não oferecem respostas suficientes para questões específicas. A pesquisa permite à empresa obter dados frescos diretamente do público-alvo, tornando as decisões mais assertivas e reduzindo os riscos de investimentos equivocados. Assim, o SIM funciona como um verdadeiro "ecossistema de informações", onde a coleta, análise e uso inteligente dos dados possibilitam que empresas, de quaisquer segmentos, naveguem com mais segurança em cenários competitivos.
