O primeiro bloco do Canvas lhe ajudará a refletir quem é o público que você irá atender. Nenhum negócio sobrevive sem clientes. Você necessita agrupar e identificar seus clientes, hábitos e características, tudo que defina o potencial de consumo de seus clientes, incluindo características psico-sociais. Quanto mais você conhecer seu cliente maior serão suas chances de sucesso. Por outro lado, quanto mais sua proposta de valor coincidir com os desejos e necessidades dos clientes maior serão as chances de sucesso do seu Modelo de Negócio, pois assim será mais fácil você definir quais as atividade, recursos e parcerias necessárias a fim de atender e satisfazer seus clientes

Faça as seguintes perguntas?

• Para quem estou criando valor? Quem são as pessoas que se interessaram pelo meu produto ou serviço?
  (Atenção, valor e preço são elementos distintos. )
• Quem são meus clientes mais importantes?
  Os clientes mais importantes são aqueles que mais precisam de seu serviço e consequentemente lhe trarão melhor retorno.

Há sempre um grupo especial de clientes para seu produto ou serviço.

Exemplos de Segmentos de Clientes

• Pessoas que moram nas proximidades da sua loja
• Mulheres executivas que trabalham no centro da cidade.
• Homens jovens que praticam esportes radicais.
• Casais jovens ligados à alimentação saudável.