Atividade – Identificação e Solução de Problemas com Ferramentas da Qualidade

Objetivo: Praticar a análise de problemas, a identificação da causa raiz e a elaboração de um plano de ação utilizando o ciclo PDCA.

Etapas da Atividade

Instruções:

• Em duplas, escolham um problema real do ambiente de trabalho de um dos integrantes.
• Usem 5 Porquês ou Diagrama de Espinha de Peixe para identificar a causa raiz.
• Elaborem um Plano de Ação seguindo o PDCA.
• Apresentem em uma roda de discussão com a turma.

TEMPLATE DE PREENCHIMENTO