Curso: 2025.2 - ADMINISTRAÇÃO DA QUALIDADE - Turma 01

  • Administração da Qualidade

    Tecnologia em Processos Gerenciais

      • Orientações Iniciais
      •••
      Aulas Presenciais
      •••
      Aulas EaD
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      Encerramento
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    • Seja bem-vindo(a) à Unidade Curricular de Administração da Qualidade!

      Eu sou a professora Dra. Thaisa Rodrigues, e nesta unidade exploraremos os principais conceitos, ferramentas e estratégias relacionadas à gestão da qualidade nas organizações. Você será desafiado(a) a compreender e aplicar práticas que garantam a melhoria contínua dos processos, a satisfação dos clientes e o alcance de resultados organizacionais sustentáveis.

      Para iniciar, leia atentamente o Plano de Ensino e o Roteiro de Estudos, disponíveis logo a seguir. Eles guiarão seu aprendizado ao longo da disciplina e detalharão os objetivos, os conteúdos e a forma de avaliação.

       

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        Plano de ensino Arquivo

      • Comunicação

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      • Roteiro de Estudos

      • Estudos Atividades Carga Horária Período
        Orientações Iniciais
        • Leitura do Plano de Ensino da unidade curricular. Apresentação do Plano de Ensino e introdução à disciplina: Conceitos e princípios da gestão da qualidade. Conceito de controle da Qualidade Total.
        		 4h 07/08
         
        Aulas Presenciais
        • Histórico de evolução da gestão da qualidade. (12/08)
        • Gestão da qualidade e os efeitos do Gerenciamento da Qualidade sobre a Produtividade. (12/08)
        • Métodos, Ferramentas e Técnicas da Qualidade (19/08 a 10/11) Acessibilidade como requisito de qualidade de produtos e serviços
        		 16h 12/08 a 10/11
        Aulas EaD
        • Qualidade e o Papel da Administração da Empresa.(14/08)
        • Diretrizes da Qualidade e seus desdobramentos. (14/08)
        • Equipes de qualidade e produtividade.(19/08)
        • Ambientes de qualidade. (19/08)
        • Programas de qualidade e Normas da qualidade. (04/09)
        		 12h 14/08 a 04/09
         
         

        Avaliação Presencial 1 (Prova)

        		 2h 26/08

        Avaliação Presencial 2 (Prova)

        		 2h 03/11
        Trabalho de Recuperação 4h 10/11

    • Neste estudo, abordaremos os conceitos fundamentais da gestão da qualidade, incluindo o Controle da Qualidade Total (TQM), e o contexto histórico de sua evolução ao longo do tempo. Além disso, discutiremos como a gestão da qualidade impacta a produtividade nas organizações, explorando métodos, ferramentas e técnicas aplicadas ao aprimoramento contínuo dos processos.

      Carga Horária
      28 horas

      Período
      07/08 a 10/11

    • Neste estudo, exploraremos os principais programas e normas que orientam a gestão da qualidade, como ISO 9001, além de suas diretrizes e desdobramentos práticos nas organizações. Vamos discutir também o papel da administração no fomento da qualidade, a importância de equipes para promover produtividade e como criar ambientes que favoreçam a melhoria contínua. Por fim, serão abordados métodos práticos para aplicar os conceitos de qualidade no dia a dia organizacional.

      Carga Horária EaD
      12 horas

      Período
      14/08 a 04/09

      • Nesta unidade, você estudou os conceitos e princípios fundamentais da gestão da qualidade, o histórico de sua evolução, os efeitos do gerenciamento da qualidade sobre a produtividade, os programas e normas aplicáveis, bem como métodos, ferramentas e diretrizes que sustentam a qualidade nas organizações. Também exploramos o papel da administração, o impacto das equipes e como criar ambientes que favoreçam a melhoria contínua.

        Esses conhecimentos são importantes para sua atuação profissional, pois a gestão da qualidade é essencial para garantir a eficiência dos processos, a satisfação dos clientes e a sustentabilidade organizacional em um mercado cada vez mais competitivo. Tenha em mente que a aprendizagem não para por aqui: continue pesquisando, refletindo e aplicando os conceitos no seu contexto profissional.

        Para saber mais sobre o tema, você pode acessar conteúdos adicionais como:

        • Livros como Gestão da Qualidade Total de Vicente Falconi ou Controle Estatístico da Qualidade de Montgomery;
        • Normas ISO e guias disponíveis no site da ABNT (www.abnt.org.br);
        • Palestras e vídeos educativos em plataformas como YouTube ou TED Talks relacionados à gestão da qualidade.
        • Blog da Qualidade e Qualicast: https://blogdaqualidade.com.br/ 

        Por fim, reforço que é muito importante que você avalie esta unidade curricular. Clique nos links disponíveis e dê seu feedback. Sua opinião é essencial para reconhecermos os acertos e identificarmos oportunidades de melhoria.

        Sucesso em sua jornada e até a próxima!


      • Avaliando a unidade curricular

        No encerramento de todas as unidades curriculares deste curso, será solicitado que você responda sobre como foi seu processo de ensino e aprendizagem. A avaliação será realizada por meio de uma enquete de respostas anônimas (com questões específicas) e um fórum aberto (no qual você poderá registrar a sua opinião sobre todo e qualquer aspecto da unidade curricular). Sua participação é essencial para que possamos aperfeiçoar nossas próximas ofertas! Não deixe de participar!